الفهرس 
الفصل الاوليوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 240 |  |  |
| | | from | 240 | | |
المستخلص
يشكل الأداء الوظيفي ضرورة أساسية لأى منظمة من خلال الإستخدام الأمثل لقواها ومواردها
البشرية وإنها ليست مجرد أداة لفرض السلطة على العاملين بل أداة للتشخيص الموضوعي والمحكم
لأداء جميع العاملين وذلك من أجل المساعدة في إتخاذ القرارا ت المناسبة للإدارة العليا وكذلك تقديم
لإدارة الموارد البشرية المعلومات اللازمة لتمكنها من إدارة تلك العاملين بكفاءة، ويتم ذلك بتحسين
وتنظيم الموارد المتاحة لتصبح المؤسسة قادرة على التطور والتعامل المخطط مع كل المتغيرات
التي تحدث خلال عملية إنجاز الأعمال )العكش، 2007 . )
يعتبر الأداء من بين المفاهيم التي نالت النصيب الأكبر من الإهتمام في البحوث الإدارية باعتباره
مفهوما أساسيا وجوهريا للمنظمة، ويرجع هذا إلى البحث عن الأداء المرتفع لأنه يعتبر مقياس
النجاح الذي يدور حوله إستمرار المنظمة )بعجي ، 2012 . )
تعتبر التشريعات وال قوانين بشكل عام هي مجموعة القواعد العامة والمجردة الملزمة الصادرة عن
السلطة العامة المختصة في الدولة التي تبيح أو تمنع أو حقوق الأفراد في المجتمع .
وتتدرج أنواع التشريعات في أهميتها ودرجة قوتها حسب الدور الذي تلعبه في تنظيم الحياة
الإجتماعية وهي )ال دستور( التشريع الأساسي، التشريع العادي)القانو ن(، التشريع الفرعي .
ثانيا:ً الدراسة الإستطلاعية:
تم القيام بإجراء دراسة إستطلاعية من خلال إجراء العديد من المقابلات الشخصية الميدانية مع
عدد ) 3( من الخبراء السياحيين و) أكاديميين و ) 4( من العاملين بشركات السياحة المصرية
الفئة )أ( بمحافظة القاهرة بهدف سؤالهم حول فعالية الأداء الإداري لشركات السياحة المصرية
ومدى تأثرها سواء الإيجابي أو السلبي بالتشريعات السياحية الحالية، وتوصلت الدراسة إلى العديد
من النتائج من خلال الدراسة الإستطلاعية :
1
) أهمية التشريعات ودورها في الأداء الإداري والمالي لشركات السياحة وقد تبين إختلاف الآراء
ما بين مؤيد ومعارض لمدي تأثير التشريعات السياحية على هذا الأداء.
2
) عدم وضوح المعايير لتقييم الأداء الإداري للعاملين بشركات السياحة .
3
) لا توجد تشريعات وقوانين تختص بعملية تقييم الأداء الإداري بشركات السياحة .
ثالثا:ً مشكلة الدراسة:
إستناداً إلى الدراسة الإستطلاعية التي قامت بها الباحثة مع مجموعة من الخبراء السياحيين
والأكاديميين ومجموعة من رجال الصناعة والعاملين بشركات السياحة المصرية للتعرف عل ى
آرائهم حول فعالية الأداء الإداري لشركات السياحة المصرية ومدى تأثرها سواء الايجابي أو
السلبي للتشريعات السياحية الحالية، ورغم إتفاقهم على أهمية التشريعات ودورها في الأداء
الإداري والمالي لشركات السياحة، إلا أ نه ق د تبين إختلاف الآراء ما بين مؤيد ومعارض لمدي
تأثير التشريعات السياحية على هذا الأداء.
وعلى هذا تظهر مشكلة الدراسة في محاولة دراسة الأداء الإداري لشركات السياحة المصرية في
ضوء التشريعات السياحية الحالية وتقييم دورها وتحليل نقاط القوة والضعف فيها. كما تكمن مشكلة
الدراسة أيض ا في تقادم التشريعات السياحية وعدم ملاءمتها للمتغيرات الإقتصادية والبيئية التي
الفصل