الفهرس 
المقدمـةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 167 |  |  |
| | | from | 167 | | |
المستخلص
اﻟﺼﻤﺖ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲﻫﻮ أﺣﺪ اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ ﻧﺴﺒ ًﻴﺎ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻹدارة. ﻣﻦ اﻟﻤﻌﺮوف أن اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت ﻟﺪﻳﻬﺎ رؤﻳﺔ ورﺳﺎﻟﺔ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت ﺣﺴﺐ اﻷﻓﻜﺎر اﻟﺘﻲ ﻳﺒﺘﻜﺮﻫﺎ أﺻﺤﺎب ﻫﺬه اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت. وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ، ﻓﻬﻢ ﻳﻌﻤﻠﻮن ﺑﺠﺪﻳﺔ ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻳﺆﻣﻨﻮن ﺑﺘﻮﺟﻬﺎﺗﻬﻢ اﻹﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻟﻠﺮؤﻳﺔ واﻷﻫﺪاف واﻟﺮﺳﺎﻟﺔ. ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺼﻤﺖ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ اﻟﺬي ﻳﺤﺪث ﺑﻴﻦ اﻟﻔﺮد واﻟﻤﻨﻈﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻌﻤﻞ ﻓﻴﻬﺎ، ﻳﻤﻜﻨﻪ / ﻫﻲ ﺗﻠﺒﻴﺔ ﺑﻌﺾ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻪ وأﻫﺪاﻓﻪ، وﻣﻦ ﺛﻢ ﻳﻜﻮن / ﻫﻲ ﻓﻲ اﻧﺴﺠﺎم ﻣﻊ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ وأﻫﺪاﻓﻬﺎ. ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﻤﻄﻠﻮب ﻣﻦ اﻟﺼﻤﺖ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ، ﻣﻦ اﻟﻀﺮوري إﻋﺪاد اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻋﲆ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت وﻇﻴﻔﻴﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ، ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻜﻮن ﻟﺪﻳﻬﻢ ﻣﺸﺎﻋﺮ إﻳﺠﺎﺑﻴﺔ ﺣﻮل اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ وأن ﺗﻜﻮن اﻟﻤﻜﺎن اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻟﻌﻤﻠﻬﻢ. أﺷﺎرت اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺪراﺳﺎت إﱃ أن اﻟﺼﻤﺖ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻳﺴﺎﻫﻢ ﻓﻲ ﺗﻘﻠﻴﻞ اﻵﺛﺎر اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ وﻳﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ وﺗﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاﻓﻬﺎ. ﻟﺬﻟﻚ، ﺗﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺸﻜﻠﺔ اﻟﺪراﺳﺔ اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﺬي ﻳﻔﻬﻢ ﻋﻨﺪه اﻟﻌﻴﻨﺔ اﻟﺼﻤﺖ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ. ﺗﻢ اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﲆ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﻔﺮﺿﻴﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ واﻟﻔﺮﻋﻴﺔ ﻟﻠﻮﺻﻮل إﱃ ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﻴﻨﻬﻤﺎ. وﻣﻦ أﻫﻢ ﻫﺬه اﻟﻔﺮﺿﻴﺎت وﺟﻮد ﻋﻼﻗﺔ ارﺗﺒﺎط ﻣﻌﻨﻮﻳﺔ ﺑﻴﻦ اﻟﺼﻤﺖ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ وأﺑﻌﺎده. ﺗﺸﻜﻠﺖ اﻟﻔﻜﺮة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺪراﺳﺔ ﺑﻌﺪ ﻣﻼﺣﻈﺔ اﻧﺘﺸﺎر اﻟﻈﻮاﻫﺮ اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ، ﻣﺜﻞ اﻟﺨﻮف اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ، واﻟﺴﺨﺮﻳﺔ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ، واﻟﺴﻠﻄﻮﻳﺔ، وﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ ﻣﻈﺎﻫﺮ اﻟﻔﺴﺎد واﻟﺘﺨﺮﻳﺐ، ﻓﻀﻼً ﻋﻦ ﺿﻌﻒ اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﻤﺘﺠﺴﺪة ﻓﻲ ﻇﺎﻫﺮة
اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ. اﻟﺼﻤﺖ واﻵﺛﺎر اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ وﻏﻴﺮ اﻟﻤﺮﺿﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺗﺠﺎه ﻣﺆﺳﺴﺎﺗﻬﻢ.