الفهرس 
مقدمة البحثيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 204 |  |  |
| | | from | 204 | | |
المستخلص
هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على أثر المرونة التنظيمية بإبعادها (المرونة الاستراتيجية، المرونة التشغيلية، المرونة الهيكلية) على مستوى جودة الخدمة الصحية دراسة ميدانية على العاملين بمستشفيات جامعة المنصورة. ولتحقيق أهداف الدراسة، تم استخدام المنهج الوصفى التحليلى من خلال مراجعة المراجع السابقة ذات الصلة بموضوع الدراسة كما قام الباحث بمسح ميدانى من خلال تصميم إستبانة خاصة تم تحكيمها وتوزيعها على عينة طبقية مكونة من (246) طبيباً في مستشفيات جامعة المنصورة والبالغ عددهم الأجمالى (681) حيث استردت الاستبانات بالكامل، واستخدمت في استخراج نتائج الدراسة الحالية.وتوصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج أهمها وجود أثر ايجابى ذو دلالة احصائية للمرونة التنظيمية بأبعادها (المرونة الاستراتيجية، المرونة التشغيلية، المرونة الهيكلية) على مستوى جودة الخدمة الصحية في مستشفيات جامعة المنصورة.كما أوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات من أهمها: ضرورة قيام مستشفيات جامعة المنصورة العمل على تحسين المرونة الاستراتيجية، ويقترح الباحث في هذا الصدد تبنى اساليب استراتيجية تراعي تحسين القدرات وخلق ميزة تنافسية، والابتعاد عن الطرق التقليدية في وضع الخطط الاستراتيجية المستقبلية، وأن تتبنى خطة استراتيجية تجعلها قادرة على التعامل مع الموراد المتاحة بالشكل الأمثل، واعادة النظر في صياغة القرارات الاستراتيجية للمستشفيات بحيث تساهم في تطوير التقنيات الاساسية.