الفهرس 
1يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 267 |  |  |
| | | from | 267 | | |
المستخلص
هدف ت الدراسة إلى التعرف على الأداء المهني لإدارة العلاقات العامة بدواوين محافظات الصعيد،
والتعرف على العوامل التي تؤثر على أدائهم المهني، وأيضا التعرف على اتجاهات القيادات الإدارية
نحو الأداء المهني، وذلك من خلال دراسة وصفية، اعتمدت على منهج المسحي الميداني، حيث تم مسح
أساليب الممارسة للعاملين بإدارة العلاقات العامة من خلال أداة الاستبيان، وتم تطبيقها على عدد ) 53 )
مفردة بالحصر الشامل، ومسح اتجاهات القيادات الإدارية نحو الأداء المهني لإدارة العلاقات العامة،
وذلك من خلال أداة المقابلة المقننة على عينة عمدية مكونة من ) 12 ( مفردة، وتم تطبيق الدراسة على
دواوين محافظات ) بني سويف، سوهاج، الأقصر ( .
- وتوصلت الدراسة الى أن مستوى الأداء المهني لإدارات العلاقات العامة مع العاملين داخل دواوين
محافظات الصعيد جاء بمستوى أداء ضعيف، وأن مستوى الأداء المهني لإدارة العلاقات العامة بدواوي ن
محافظات الصعيد مع الجمهور الخارجي جاء بمستوى أداء متوسط، ومستوى الأداء المهني لإدارات
العلاقات العامة بدواوين محافظات الصعيد في القيام بالأنشطة الاتصالية جاء بشكل كبير، وجاء مستوى
الأداء المهني لإدارات العلاقات العامة بدواوين محافظات الصعيد والمتعلق بتحسين الصورة الذهنية بدرجة
ضعيفة، وجاءت اتجاهات القيادات الإدارية نحو الأداء المهني لإدارات العلاقات العامة نحو العاملين داخل
الديوان كالاتي: أوضح نصف عينة الدراسة أن تقييمهم للأداء المهني )جيد(، بينما يرى النصف الآخر بأن
أدائهم داخل الديوان )ضعيف(، وجاءت اتجاهات القيادات الإدارية نحو الأداء المهني لإدارات العلاقات
العامة مع الجمهور الخارجي )جيدة(، وجاءت اتجاهات القيادات الإدارية نحو الأنشطة الاتصالية والإعلامية
لإدارة العلاقا ت العامة )جيده جدا(، وجاءت اتجاهات القيادات الإدارية نحو دور إدارة العلاقات العامة في
تحسين الصورة الذهنية )ضعيفة( .
- وأوصت الدراسة بضرورة تزويد إدارات العلاقات العامة بالعدد الكافي من العاملين وتعيين أصحاب
الخبرة، يجب أن يهتم العاملين بمهارات التحدث والاستماع والكتابة الإعلامية واللباقة والثقافة العامة
والاهتمام بالمظهر العام للظهور بشكل لائق وجذا ب، وينبغي على إدارات العلاقات العامة بدواوين
محافظات الصعيد الاهتمام بقياس اتجاهات الرأي العام، وتوفير إمكانيات مادية من أجهزة ومعدات حديثة
تلزم إدارات العلاقات العامة كي تقوم بأداء مهامها على النحو المطلو ب .