الفهرس 
الفصل الثاني: الدراسات السابقةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 152 |  |  |
| | | from | 152 | | |
المستخلص
مشكلة الدراسة : تتمثل مشكلة الدراسة في التساؤل عما اذا كان هناك تأثير متبادل لأبعاد بطاقة الأداء المتوازن على الأداء السوقي لأسهم قطاع البنوك في البورصة المصرية
عينة الدراسة : تم الاعتماد على أسلوب المعاينة لأسهم البنوك التجارية التي يتم التداول على اسهمها في البورصة بصورة مستمرة بمعنى أن يكون سهم البنك من الأسهم النشطة وكذلك توافر التقارير المالية والقوائم المالية الختامية ربع السنوية على ان تغطيالفترة الزمنية من الربع الرابع في 2013 الى الربع الثالث من 2019.
منهج الدراسة وأدواتها : استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي وذلك بجمع وتحليل البيانات عن طريق تحليل الانحدار المتعدد المتدرج وتحليل التمايز المتعدد المتدرج كأساليب احصائية لاختبار فروض البحث التي جمعتها الباحثة من عينة الدراسة لخدمة أهداف البحث.
أهم النتائج:
1- يوجد بعض المتغيرات المرتبطة ببطاقة الأداء المتوازن وهي: تكاليف البحوث والتطوير والتطور التكنولوجي (من أبعاد التعلم والنمو) وتكاليف التدريب للعامل (من أبعاد العمليات الداخلية) وأخيرا العائد على الأصول ( من الأبعاد المالية)، لها تأثير يعتد به إحصائيا على الأداء السوقي للبنوك.
2- بعض المتغيرات المرتبطة ببطاقة الأداء المتوازن وهي: العائد على الأصول، عائد الخدمات المصرفية الجديدة (متغيري البعد المالي)، وتكاليف التدريب للعامل كأحد متغيري العمليات الداخلية والتطوير والتطور التكنولوجي وتكاليف البحوث (متغيري بعد التعلم والنمو) يمكن الاعتماد عليها في تصنيف مستوى أداء البنوك.
3- بعض أبعاد بطاقة الأداء المتوازن وهي: البعد المالي وبعد العمليات الداخلية وبعد التعلم والنمو، لها تأثير مباشر وكلي يعتد به إحصائيا على الأداء السوقي للبنوك في ظل وجود مؤشر القيمة كمتغير وسيط.
وعلى ضوء ما كشفت عنه الدراسة أوصت الباحثة بضرورة استخدام أبعاد بطاقة الأداء المتوازن في التخطيط الاستراتجي في البنوك كمؤشرات للأداء السوقي لأسهم قطاع البنوك.
أهم التوصيات :
1- استخدام معدل الكفاءة المقترح كإستعاضة عن الأداء السوقي للبنوك ولتصنيفها إلى مستويات أداء مختلفة.
2- هناك حاجة الى استخدام بطاقة الاداء المتوازن في تقييم اداء البنوك التجارية.
3- استخدام أبعاد بطاقة الأداء المتوازن كمؤشرات للأداء السوقي لأسهم قطاع البنوك
4- ضرورة أخذ ابعاد بطاقة الاداء المتوازن في التخطيط الاستراتيجي في البنوك.
5- تبني البنك المركزي بطاقة الأداء المتوازن باعتبارها أداة من ادوات الرقابة على البنوك
6- دمج أبعاد بطاقة الأداء المتوازن في أهداف تحسين الاداء في البنوك.
7- ضرورة استخدام بطاقة الأداء المتوازن في البنوك كأداء لقياس أدائها الاستراتيجي الى جانب مؤشرات الاداء التقليدية.
8- ضرورة تبني الادارة والعاملين في البنوك ابعاد بطاقة الأداء المتوازن والتي تترجم رؤية واستراتيجية وأهداف الى مجموعة من المؤشرات الشاملة تساعد على مراقبة الاداء والعمل على تحسينه بإستمرار.
9- الإهتمام بالدراسات والأبحاث التي تتناول تطبيق أبعاد بطاقة الاداء المتوازن كمؤشرات لتقييم الأداء في البنوك
الكلمات المفتاحية : أبعاد بطاقة الأداء المتوازن، مؤشرات الأداء، اسهم البنوك.