الفهرس 
الاطار العام للبحثيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 221 |  |  |
| | | from | 221 | | |
المستخلص
هناك العديد من أوجه القصور بنماذج تقييم الأداء حيث لم تأخذ في اعتبارها مفهوم التنمية المستدامة أو التغيرات الحادثة ببيئة الاعمال الحديثة، مما ادى الى ضرورة تطوير تلك النماذج لمواكبة تلك التغيرات. كما انه على الرغم من وجود العديد من النماذج التي اهتمت بقياس وتقييم الأداء المستدام، الا ان مازال هناك أوجه قصور بتلك النماذج أهمها عدم الاخذ في الاعتبار جميع أنشطة سلسلة القيمة بالمنشأة والأبعاد الثلاثة للاستدامة معاً، لهذا تمثل الهدف الأساسي من البحث في تقديم إطار مقترح للقياس الاستراتيجي لاستدامة أداء سلسلة القيمة بمنشأة الاعمال وهذا في ضوء استخدام اسلوب التحليل الدرجي لتحديد الاوزان النسبية لمقاييس الاداء الكمية والنوعية المقترحة، وذلك لسد الفجوة البحثية التي تمثلت في ندرة الدراسات السابقة التي تناولت الأبعاد الثلاثة للاستدامة في آن واحد لقياس استدامة أداء كافة أنشطة سلسلة القيمة بالمنشأة، بالإضافة الى عدم تحديد معيار محدد لترتيب مقاييس الأداء المتعددة.
وقد قام الباحث بأجراء دراسة حالة كنوع من أنواع الدراسة التطبيقية وتم اختيار مصنع توشيبا العربي لصناعة الغسالات كوحدة تحليل. كما قام الباحث بتجميع البيانات المطلوبة لأغراض البحث من خلال اجراء المقابلات الشخصية، الملاحظة، تحليل المستندات واعداد قوائم الاستقصاء.
ومن خلال تطبيق الاطار المقترح على المصنع لقياس استدامة أداء كافة أنشطة سلسلة القيمة بالمصنع، توصل الباحث الى بعض النتائج اهمها: اهتمام المصنع بالأداء البيئي بشكل كبير وانعكس ذلك على تبنى المصنع لنظم الإدارة والمعايير البيئية من أجل تحسين الأداء البيئي للمصنع ذو الأهمية النسبية الأعلى للقياس الاستراتيجي لاستدامة الأداء، توطيد العلاقات مع العملاء والعمل على تلبية متطلباتهم مما يؤدى الى تحسين الأداء الاجتماعي للمصنع وايضا الاهتمام بالجودة كإحدى جوانب الأداء التشغيلي ذات الاهمية النسبية الاعلى لتحسين الأداء التشغيلي للمصنع مقارنة بجوانب الأداء التشغيلي الاخرى.
وقد استخدم الباحث كلا من المنهج الاستقرائي والمنهج الاستنباطي من اجل اقتراح إطار للقياس والتقييم الاستراتيجي لاستدامة الأداء من خلال سلسلة القيمة بمنشأة الأعمال.