الفهرس يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 229 |  |  |
| | | from | 229 | | |
المستخلص
تنبع أهمية الدراسة من احتياج المجتمع المصرى إلى مؤسسة مستقلة و متخصصة فى تلقى و البحث فى شكاوى المواطنين الإدارية و تمكينهم من الحصول على حقوقهم و الدفاع عنها ضد تعسفات الجهاز الإدارى: و ذلك نظرًا لتعدد شكاوى المواطنين الإدارية مع تعدد جهات تلقى شكاوى المواطنين و تداخل أدوراها مع بعضها مع وجود درجة ضعيفة من التنسيق فيما بينهم: مما يمثل إرباكًا و عبئًا على المواطنين و يؤدى إلى إزدواجية الجهود و ضياع الموارد المالية و الوقت: و ذلك فى ظل الوعى غير الكافى من المواطنين بمظلة الشكوى من حيث أحقيتهم فى الشكوى و آليات إرسالها و توجيه الشكوى و ضمانات حمايتهم. وتسعى الدراسة إلى تقديم متطلبات تطبيق نظام المفوض العام فى الحالة المصرية فى ضوء الدروس المستفادة من المدخل المقارن: و ذلك بعد تحليل دور نظام المفوض العام فى عملية تمكين المواطنين فى ضوء مؤشرات التمكين: و استخلاص الدروس المستفادة من تجربة دولة السويد و تجربة دولة جنوب أفريقيا فى تطبيقهما لنظام المفوض العام: وقد استخدمت الدراسة المنهج البناء الوظيفى والمنهج المقارن