الفهرس 
الإطار العام للدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 199 |  |  |
| | | from | 199 | | |
المستخلص
الهدف الرئيسى لهذه الدراسة تمثل فى التحقق من أثر الثقة التنظيمية والصمت التنظيمى وعلاقتهما بسلوكيات المواطنة البيئية، ولتحقيق هذا الهدف تم صباغة هدفين رئيسين وثلاثة أهداف فرعية، وقد تم إستخدام المنهج الوصفى، وتظهر أهمية البحث من خلال محاولة التعرف على العلاقة التأثيرية بين متغيرات الدراسة والتى بدورها تؤدى إلى تحسين الأداء البيئى بالجامعة، وبغرض جمع البيانات الأولية تم إعداد استمارة إستقصاء، وتم إختيار عينة عشوائية طبقية من مجتمع الدراسة حيث تم توزيعها على عينة قدرها (400) مفردة من العاملين الإداريين بجامعة عين شمس. وبلغت نسبة الإستجابة بعينة البحث (349) أى ما يعادل نسبة (87.25%)، وتم الإعتماد فى التحليل على برنامج الحزم الإحصائية (SPSS )، وبرنامج (AMOS )، وبعد تحليل البيانات توصلت الباحثة إلى أن الثقة التنظيمية تؤثر تأثيراً طردياً معنوياً فى سلوكيات المواطنة البيئية، وأن سلوكيات المواطنة البيئية تتأثر تأثيراً طردياً معنوياً ببعدين من أبعاد الصمت التنظيمى وهما الصمت الدفاعى والصمت المدعم إجتماعياً، فى حين لا يؤثر بعد صمت الإذعان فى سلوكيات المواطنة البيئية، وقد اختتم البحث بعدد من التوصيات، وهى قيام الجامعة بتعزيز وتدعيم مستويات الثقة التنظيمية مع العاملين الإداريين بالجامعة، تعزيز سلوكيات المواطنة البيئية لدى العاملين بالجامعة عن طريق تحفيز العاملين للمشاركة فى الأحداث البيئية التى تنظمها الجامعة.