الفهرس 
الفصل الاوليوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 278 |  |  |
| | | from | 278 | | |
المستخلص
تهدف الدراسة الي أهمية رأس المال البشري فئة أ والفنادق الخمس نجوم عنصرا اساسيا في الحصول علي العمالة الماهرة وزيادة قدراتها التنافسية في ظل المنافسة العالمية التي تتسم بالتطور المذهل ، وتهدف الرسالة الي وضع استراتيجيات والخطط
للوصول الي أفضل المستويات وكذلك الآلية التي يمكن من خلالها تطبيق تلك الأساليب في الشركات السياحية بالقاهرة الكبري أ والفنادق الخمس نجوم
وقد توصلت الدراسة الي عدد من النتائج الهامة منها عدم اتباع الشركات السياحية والفندقية لأساليب تواجه المتغيرات والمتطلبات ، افتقار اغلب المؤسسات السياحية الي وجود الية سياسات منتظمة وممنجة من شأنها وجود الأساليب التفعلية للوصول الي أعلي درجات الخدمة.