الفهرس 
الفصل الاوليوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 141 |  |  |
| | | from | 141 | | |
المستخلص
يتمثل الهدف الرئيسى من البحث فى التعرف على اهمية دور الثقة التنظيمية كوسيط فى العلاقة بين السمعة التنظيمية والاداء التنظيمى من خلال بطاقة الاداء التوازن واعتمدت الدراسة الميدانية على اعداد قائمة الاستقصاء وتوزيعها على عينة قوامها 317 مفردة من العاملين بالمراكز الرئيسية لعدد ستة بنوك من القطاع العام والخاص وهى ثلاثة من القطاع العام وهى البنك الاهلى المصرى وبنك مصر وبنك القاهرة وثلاثة من القطاع الخاص وهى بنك قطر الوطنى والبنك التجارى الدولى والبنك العربى الافريقى وقد توصلت الدراسة الى وجود علاقة ايجابية بين السمعة التنظيمية والثقة التنظيمية بين الثقة التنظيمية والاداء التنظيمى فى وجود الثقة التنظيمية كوسيط بينهما وان استخدام بطاقة الاداء المتوازن هى من افضل المقايس المستخدمة لقياس الاداء التنظيمى وخاصة فى البنوك التجارية المصرية