الفهرس 
جودة الحياة الوظيفيةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 146 |  |  |
| | | from | 146 | | |
المستخلص
استهدفت الباحثة دراسة جودة الحياة الوظيفية كمتغير مستقل بأبعادها المختلفة وهى (ظروف بيئة العمل المعنوية ,المشاركة فى القرارات ,الأمان الوظيفى ,التوازن بين العمل والحياة الأسرية ,أسلوب الرئيس فى الإشراف والأجور والحوافز) وأثارها على جودة أداء الخدمة كمتغير مستقل بأبعاده المختلفة وهى (الملموسية والتجسيد والإعتمادية والتجانس وسرعة الإستجابة والأمان والضمان).
واستهدف البحث التعرف على مدى توافر جودة الحياة الوظيفية بجمارك دمياطوتحديد أثارها ودرجة تأثيرها من عدمه على جودة أداء الخدمة بجمارك دمياط.
وتوصلت الباحثة إلى أن العلاقة بين جودة الحياة الوظيفية وجودة أداء الخدمة تكمن فى الأبعاد التى تركز على الإجراءات والسياسات المتبعة من قبل المنظمة لكسب رضا العملاء من خلال تحسين أداء الخدمة وقدمت الباحثة نموذج النافذة الواحدة كأحد نماذج العمل المعاصرة بمصلحة الجمارك المصرية لتعجيل وتبسيط الإجراءات الجمركية خلال وقت قياسى مما يؤدى فى النهاية إلى تحسين جودة أداء الخدمة بإستخدام أحدث التقنيات والتكنولوجيا الحديثة.