الفهرس 
الفصل الأول - الإطار المنهجي للدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 244 |  |  |
| | | from | 244 | | |
المستخلص
يعتبر الذكاء بصفة عامة من اهم احتياجات العصر الذى نعيش فيه لما يتسم به العصر من تغييرات متلاحقة فى كل جوانب الحياة وقد ظهر نتيجة ذلك بعض المفاهيم المرتبطة بالذكاء مثل الذكاء الاجتماعى وشهدت البيئة المحلية والعالمية العديد من التطورات المتلاخقة وتحرص المنظمات على الاحتفاظ بالعملاء الحاليين .