الفهرس 
الغلافOnly 14 pages are availabe for public view
 |  | from | 173 |  |  |
| | | from | 173 | | |
Abstract
هدف الدراسة :
التعرف على مستوى جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية بمحافظة إب ولتحقيق هذه الأهداف تم تصميم استبيان للعاملين، والمرضى المترددين على تلك المستشفيات حيث كانعدد مفردات العينة للعاملين 327 عامل ( ذكور – إناث ) مع الأخذ في الاعتبار 27 عامل إضافي لتلافي مشكلة القيم المفقودة بنسبهة 9% من العينة، (300 عامل ) التي طبقت عليهم الدراسة (هيئة مستشفى الثورة العام، مستشفى الأمومة والطفولة ) وتشكل هذه العينة العشوائية البسيطة (327 عامل ) بنسبة 36.7 من إجمالي العاملين محل الدراسة ويكون الخطأ المطلق المصاحب لحجم العينة 5 % تقريبا.
تحليل نتائج الدراسة :
1- توجد فروق ذات دلالة إحصائية بينأثر تقييم الأداء الوظيفي للعاملين في مستشفيات محافظة إب وبين جودة الخدمات الصحية.
2- توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين التحسين المستمر وأبعاد جودة الخدمات الصحية.