الفهرس 
قائمة المحتوياتيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 161 |  |  |
| | | from | 161 | | |
المستخلص
يتمثل الهدف الرئيسي لهذا البحث فى قياس علاقة الارتباط والتأثير بين التوجه بتسويق الخدمات المصرفية الإلكترونية والتزام عملاء الائتمان بالتطبيق على فروع بنك مصر بمحافظة الدقهلية، وأيضا قياس درجة اختلاف أراء العملاء وفقا للمتغيرات الديموغرافية. وتم تصميم نموذجاً مقترحاً للبحث لكي يستخدم كدليل لإختبار العلاقة بين متغيرات البحث. كما تم تصميم قائمة الاستقصاء المعدة لذلك، وتم توجيهها إلى عملاء فروع بنك مصر بمحافظة الدقهلية عن طريق المقابلة الشخصية والاستقصاء الالكترونى، ولتحليل البيانات الأولية للبحث، تم استخدام البرنامج الاحصائي SPSS لإدخال البيانات الأولية. وقد بلغ حجم العينة المختارة 384 مفردة. وقد أوضحت نتائج التحليل الإحصائي وجود علاقة إرتباط معنوية طردية بين التوجه بتسويق الخدمات المصرفية الإلكترونية والتزام عملاء الائتمان. كما أوضحت نتائج البحث وجود تأثير له دلالته الإحصائية للتوجه بتسويق الخدمات المصرفية الإلكترونية والتزام عملاء الائتمان. وتوصلت نتائج البحث الى وجود تباين في استجابات عينة البحث في متغيرات التوجه بتسويق الخدمات المصرفية الالكترونية والالتزام عملاء الائتمان وفقا لاختلاف متغيراتهم الديموغرافية.