الفهرس 
مشكلة الدراسة وقضاياهايوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 237 |  |  |
| | | from | 237 | | |
المستخلص
الملخص
رأس المال الاجتماعي وعلاقته بجودة خدمات الرعاية الصحية
”دراسة ميدانية مقارنة بمحافظة الإسماعيلية”
يرجع الاهتمام بهذه الدراسة إلى أن خدمات الرعاية الصحية تلعب دوراً كبيراً في التنمية لأن الفرد الذي يتمتع بصحة جيدة يكون قادراً على العمل والإنتاج، وأن رأس المال الاجتماعي يرتبط ارتباطاً وثيقاً بالتنمية المجتمعية بصفة عامة والتنمية الصحية بصفة خاصة، لذلك هدفت الدراسة إلى استكشاف العلاقة بين رأس المال الاجتماعي وجودة خدمات الرعاية الصحية. وقامت الدراسة على فرض عام مؤداه: توجد علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين رأس المال الاجتماعي وجودة خدمات الرعاية الصحية.
وينبثق عن هذا الفرض العام عدة فروض فرعية تتمثل فيما يلي: -
1- توجد علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين الثقة بين المرضى وأعضاء الفريق الطبي وجودة خدمات الرعاية الصحية في المستشفيات الحكومية والخاصة.
2- توجد علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بينشبكة العلاقات الاجتماعية بينالمرضى وأعضاء الفريق الطبي وجودة خدمات الرعاية الصحية في المستشفيات الحكومية والخاصة.
3- توجد علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين التعاون بين المرضى وأعضاء الفريق الطبي وجودة خدمات الرعاية الصحية في المستشفيات الحكومية والخاصة.
4- توجد علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين المشاركة بين المرضى وأعضاء الفريق الطبي وجودة خدمات الرعاية الصحية في المستشفيات الحكومية والخاصة.
5- توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين جودة خدمات الرعاية الصحية في المستشفيات الحكومية وجودة خدمات الرعاية الصحية في المستشفيات الخاصة.
6- توجد علاقة بين المتغيرات الديموغرافية (النوع-محل الإقامة-الحالة الاجتماعية-الحالة التعليمية-الوظيفة-خدمات الرعاية الصحية الذي يستفيد منها المرضى) وجودة خدمات الرعاية الصحية في المستشفيات الحكومية والخاصة.
ولتحقيق أهداف الدراسة والتحقق من فروضهااعتمدت الباحثة على منهج المسح الاجتماعي بالعينة والمنهج المقارن، واستخدمت المقياس ودليل المقابلة المتعمق كأداتين أساسيتين لجمع البيانات الميدانية مما ساهم في إثراء الدراسة بالبيانات الكمية والكيفية. وتم التطبيق على عينة عشوائية بلغ قوامها (318) مفردة من المترددين على مستشفى الأميري ومستشفى الخير والبركة في محافظة الإسماعيلية منهم (246) من المترددين على المستشفى الأميري (مستشفى حكومي) و(72) من المترددين على مستشفى الخير والبركة (مستشفى خاص).
وقد توصلت الباحثة إلى عدة نتائج يمكن عرضها على النحو التالي: -
1- توصلت الدراسة إلى أنه توجد علاقة طردية قوية ذات دلالة إحصائية بين رأس المال الاجتماعي وجودة خدمات الرعاية الصحية حيث بلغت قيمة معامل الارتباط (0,810) بقيمة احتمالية (0,000) وهي أقل من (0,05) وهو ما يثبت صحة الفرض العام للدراسة.
2- كشفت الدراسة إلى أنه توجد علاقة طردية قوية ذات دلالة إحصائية بين الثقة بين المرضى وأعضاء الفريق الطبي وجودة خدمات الرعاية الصحية حيث بلغت قيمة معامل الارتباط (0,637) بقيمة احتمالية (0,000) وهي أقل من (0,05) وهو ما يثبت صحة الفرض الأول للدراسة.
3- كما توصلت الدراسة إلى أنه توجد علاقة طردية قوية ذات دلالة إحصائية بين شبكة العلاقات الاجتماعية بين المرضى وأعضاء الفريق الطبي وجودة خدمات الرعاية الصحية حيث بلغت قيمة معامل الارتباط (0,698) بقيمة احتمالية (0,000) وهي أقل من (0,05) وهو ما يثبت صحة الفرض الثاني للدراسة.
4- وتوصلت أيضاً الدراسة إلى أنه توجد علاقة طردية قوية ذات دلالة إحصائية بين التعاون بين المرضى وأعضاء الفريق الطبي وجودة خدمات الرعاية الصحية حيث بلغت قيمة معامل الارتباط (0,740) بقيمة احتمالية (0,000) وهي أقل من (0,05) وهو ما يثبت صحة الفرض الثالث للدراسة.
5- كما كشفت الدراسة إلى أنه توجد علاقة طردية قوية ذات دلالة إحصائية بين المشاركة بين المرضى وأعضاء الفريق الطبي وجودة خدمات الرعاية الصحية حيث بلغت قيمة معامل الارتباط (0,625) بقيمة احتمالية (0,000) وهي أقل من (0,05) وهو ما يثبت صحة الفرض الرابع للدراسة.
6- أوضحت نتائج الدارسة إلى أنه توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين جودة خدمات الرعاية الصحية في المستشفيات الحكومية وجودة خدمات الرعاية الصحية في المستشفيات الخاصة لصالح المستشفيات الخاصة. حيث بلغت قيمة ت (2,088) بقيمة احتمالية (0,028) وهي أقل من (0,05) مما يثبت صحة الفرض الخامس للدراسة.
7- وتوصلت الدراسة إلى أنه توجد علاقة بين النوع وجودة خدمات الرعاية الصحية حيث بلغت قيمة آيتا (0,581) والقيمة الاحتمالية بلغت (0,008) وهي أقل من (0,05). وعدم وجود علاقة بين (محل الإقامة-الحالة التعليمية-الحالة الاجتماعية-الوظيفة-خدمات الرعاية الصحية التي يستفيد منها المرضى) حيث بلغت القيمة الاحتمالية لهم على التوالي (0,118-0,133-0,099-0,062-0,160) وهي أكبر من (0,05). مما يثبت صحة فرض الدراسة السادس بالنسبة للنوع وعدم صحته بالنسبة المتغيرات الديموغرافية الأخرى.