الفهرس 
مقدمة الدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 133 |  |  |
| | | from | 133 | | |
المستخلص
تهدف هذه الدّراسة إلى التعرف على أثر التكامل بين ممارسات إدارة الجودة وإدارة التكاليف في الأداء المالي لفنادق عمان . تم الاعتماد على المنهج الوصفي في الاستعراض المرجعي لموضوع البحث والمنهج التحليلي والتفسيري في الدراسة الميدانية وتحليل البيانات الاولية. تم تطبيق الدراسة الميدانية باستخدام اسلوب الحصر الشامل لجميع فنادق الاربع والخمس نجوم في العاصمة الأردنية عمّان. اعتمدت الدراسة على اسلوب الاستقصاء في جمع البيانات الميدانية وقد تم توجيه استمارات الاستقصاء إلى جميع مدراء الاقسام بالفنادق محل الدراسة. ومن خلال التحليل الاحصائي للبيانات الميدانية توصلت الدراسة إلى أن التكامل بين ممارسات إدارة الجودة واساليب إدارة التكاليف يؤثر بشكل كبير في تحسين الاداء المالي للفنادق محل الدراسة. هذا وقد أوصت الدراسة المنشآت الفندقية في عمّان بضرورة وجود تكامل وتنسيق وتعاون كبير بين إدارتي الجودة والتكاليف.