الفهرس 
IntroductionOnly 14 pages are availabe for public view
 |  | from | 132 |  |  |
| | | from | 132 | | |
Abstract
ان نسبة العنف المباشر بین العمال وبعضھم البعض فى العالم مرتفعھ بصورة مزعجة . فمن الواضح من الدراسات الأحصائیھ أن ھذا العنف یؤثر عل�ى العم�ال وعل�ى أدائھ�م ف�ى العم�ل .ووفق�ا لدراس�ھ نش�رت ف�ى
سنة 2013 فى جریدة أمان المریض انھ 440000 ش�خص یم�وت ك�ل س�نھ م�ن الأخط�اء العلاجی�ھ الت�ى تمث�ل
ثال�ث س�بب للوف�اه ف�ى الولای�ات المتح�ده عل�ى القائم�ھ ف�ى مرك�زالتحكم ومن�ع الام�راض الناتج�ھ ع�ن الاخط�اء
العلاجیھ لعام 2013 والناتجھ عن سوء الاتصال بین العمال.
ان التنم�ر ف�ى العم�ل ھ�و س�لوك ع�دوانى وعنی�ف م�ع القص�د أو ع�دم القص�د ف�ى فع�ل الض�ررحیث ان
73%من التمریض یعانون من السلوك التنمري تجاھم أو على الاقل یشاھدوا السلوك التنمرى فى مكان العمل
و60 %من التمریض الجدد یتركون العمل فى أول س�تة أش�ھر نتیج�ھ للس�لوك التنم�رى م�ن قب�ل زملائھ�م ف�ى
العمل ولھذا .فان المستشفیات تفتقد ممرضات جیده من المھنھ نتیجھ لھذه القض�یھ .ویوج�د للتنم�ر اس�لحھ حی�ث
ان بعض السلوكیات التنمریھ س�ریھ وتأخ�ذ اس�ابیع أو ش�ھور أو س�نین لك�ى نكتش�فھا .وھن�اك س�لوكیات تنمری�ھ
اخ�رى تك�ون س�ھلھ التع�رف علیھ�ا مث�ل النق�د اللفظ�ى ،الن�داء بالاس�م والترھی�ب ،الل�وم ،النك�ت العرقی�ھ ،تص�ید
الأخطاء ،التھدی�د و العن�ف الب�دنى .وم�ن اش�كال التنم�ر الس�رى :اخف�اء المعلوم�ات ،اس�تبعاد بع�ض الأش�خاص
،المھام الغیر عادلھ والتقلیل من شأن الانجازات التى یقوم بھا الشخص .
تلع�ب ممرض�ة ص�حة المجتم�ع دورا مھم�ا ف�ى تقلی�ل التنم�ر ب�ین التم�ریض م�ن خ�لال الب�رامج التعلیمی�ھ
.فھ�ذه الب�رامج تتض�من مجموع�ھ م�ن الط�رق مث�ل مراجع�ة الس�لوكیات الشخص�یھ كالض�حك أو الس�خریھ م�ن
الموظفین الجدد وأخذ خطوات لتعدیل ھذه السلوكیات وتعلم طرق للمساعده عل�ى وق�ف الموق�ف التنم�رى مث�ل
النداء باللفظ ”تیمبو” عند الشعور بارتفاع الضغط النفسى بین الموظفین كوسیلھ لتذكرة ك�ل ش�خص ب�أن یھ�دأ،
ومعرف�ة سیاس�ات وط�رق ھیئ�ة الرعای�ھ الص�حیھ بالنس�بھ للتنم�ر حت�ى نس�تطیع أن نرج�ع الیھ�ا للمس�اعده عن�د
الأحتیاج، ومطالبة المشرفین بعمل دروس تعلیمیھ عن التنمر للموظفین والمدیرین ، وملاحظھ الموظفین اثناء
العم�ل ومعرف�ة رد فعلھ�م م�ع بعض�ھم أثن�اء تغی�ر النوبیجی�ات للتع�رف عل�ى أنم�اط الس�لوك أو الاتص�ال الغی�ر
مقبول .