الفهرس 
الفصل الأول : مقدمة الدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 207 |  |  |
| | | from | 207 | | |
المستخلص
استهدفت هذه الدراسة تقييم فعالية جدولة العمليات التشغيلية بالمنظمات الخدمية بالتطبيق على مستشفى الطوارئ بجامعة المنصورة، وفي ضوء مراجعة الدراسات السابقة تم استخلاص الإطار المفاهيمي لأبعاد الدراسة والذي يتضمن ثلاث مجموعات من العناصر الأساسية، وهي: التقييم، والفعالية، وجدولة العمليات التشغيلية، وقد تم الاعتماد في تجميع البيانات الأولية لهذه الدراسة على المقابلات الشخصية، كما استخدم الباحث مجموعة من البيانات الثانوية، تم الحصول عليها من سجلات ودفاتر المستشفى (مكتب الاحصاء – مكتب الشئون الطبية)، وقد تم تحليل البيانات باستخدام أسلوب تحسين سرب الجسميات Particle Swarm Optimization (PSO) باستخدام برنامج PSO Optimization – Net Beans IDE 8.1، وتشير نتائج الدارسة إلى وجود بعض المعايير والمتمثلة في وقت الإكمال الكلي، ووقت تدفق العمل، ومخزون العمل تحت التشغيل، ومستوى الاستخدام للموارد، ووقت التأخير، والتكاليف الإجمالية، وقد تم استخدام هذه المعايير لقياس وتقييم فعالية جدولة العمليات التشغيلية، وقد قدمت الدارسة مجموعة من التوصيات التي يمكن للمنفذين لعمليات الجدولة التشغيلية بالمستشفى موضع الدراسة الاستفادة منها في التغلب على المشكلات التي تعاني منها هذه العمليات.