الفهرس 
الموضوعيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 248 |  |  |
| | | from | 248 | | |
المستخلص
فكرة اندراست :يمر العالم الآن بالعديد من التطو ا رت والتغي ا رت في مختمف المجالات الاقتصاديةاولسياسية والاجتماعية والثقافية ونتج عن تمك التغي ارت واقع إداري جديد لمختمف المنظمات س واء عمى مستوى القطاع العام أو القطاع الخاص ، وبالتالي أصبح الدور الذي تقوم بو المنظمات
لتحقيق أىدافيا اولقدرة عمى الاستم ا رر والبقاء في ظل ىذه الثورة من التغي ا رت المتتالية دو ا ر
معقدا، ولمقيام بيذا الدور عمى الوجو المنشود فيجب عمى المنظمات تبني المفاىيم الإدارية
الحديثة التي تمكنيا من الاستم ا رر والبقاء ، بل وتساعدىا عمى النمو في ظل ىذه المتغي ا رت.) 1 )
وىناك ثورة في تكنولوجيا المعمومات والاتصالات لمحصول عمى المعمومات ونشرىا
بأقصى سرعة ممكنة ، فقد غيرت الثورة الرقمية مفاىيم كثيرة أوصبحت معظم الدول المتقدمة
تعتمد اعتمادا أساسيا في عمميا عمى نظم المعمومات اودخال ىذه التقنية في معظم مؤسساتيا
ولقد أدركت مؤسسات المعمومات أىمية نظم المعمومات لم واجية التحديات المتعمقة بتغي ا رت
التقنية اولتأثي ا رت التي يمكن أن تحدثيا أنظمة المعمومات الحديثة في جميع ميادين التنمية.) 2 )
يجبب التوجبو فبي المجبال الإعلامبي لمتحبول الرقمبي لجبودة الخدمبة الصبحفية التبي تجمبب
تكنولوجيات جديدة، وقد يقبود ذلبك إلبى تنبوع واتسباع قنب وات توصبيل الرسبالة الإعلاميبة ممبا يبؤدى
إلى تنوع واتساع مت ا زيد في ىذه الصناعة وفبي السبوق الإعلاميبة، ونتيجبة لبذلك يحبدث تحبول فبي
سموك المستيمكين، وقد تجمب كل ىذه التغي ا رت معيا تغي ا رت في نوعية الب ا رمج الإعلامية.
نظب ا ر لأىميبة نظبم المعمومبات الإداريبة عمبى الخبدمات بصبفة عامبة و الخبدمات الصبحفية
بصفة خاصة فإن اليدف الرئيسي ليذه الد ا رسة قياس مدى فاعمية نظم المعمومات الإداريبة أوثرىبا
عمى جودة الخدمات الصحفية، وأىمية الد ا رسة التطبيقية تظير من خلال بعض الد ا رسبات، حيبث
تجبرى العديبد مبن البحبوث لمتعبرف عمبى أىميبة الصبحافة فبي جميبع المجبالات مثبل د ا رسبة كبول
Cole وبباورز Bowers التبي توصبلا فييبا إلبى تحديبد كميبات وأقسبام الصبحافة الأكثبر إنتاجبا
لمبحوث، وأجبرى سبولي Soley وريبد Reid بحثبا لمعرفبة إنتباج الأكباديمين مبن بحبوث الصبحافة،
حيث تحتل نشاطات الإعبلام اليبوم مكانبة كبيبرة فبي اقتصباد الدولبة، ويببرز ذلبك مبن خبلال فبرص العمل، وحجم رؤوس الأموال، إذا كان بعض الخب ا رء والمتخصصين قد قد رو أن قيمة الصبناعات
الإعلاميببة تحتببل قببل نيايببة ىببذا القبرن نسبببة 41 % مببن مجمببوع الصببناعات ومجمببوع الأنشبطة
الإعلامية، وأن قيمة مجموع ىذه الأنشطة في دولة واحدة ىبي الولايبات المتحبدة الأمريكيبة لا يقبل
عن) 151 ( مميار دولار، فإن البعض الآخر ذىب إلى أبعد من ذلك فبي تحمبيميم، حيبث يبرون أن
قطبباع الإعببلام يمثببل قسببما كبيبب ا ر مببن الأنشببطة الخاصببة بالتربيببة ، والعمببوم، والطببب الوقببائي ،
والخببدمات ، والادارة العامببة ، والمصببالح الماليببة، وقببد اسببتعممت الأجيببزة الاعلاميببة والتقنيببات
الجديدة بغ ا زرة في الدول المصنعة وجميع القطاعات ومختمف الأنشطة.) 1 )
لقبد وصبمت نشباطات الإعبلام فبي البمبدان ذات التطبور التقنبي إلبى درجبة تفبوق بيبا كبل
النشباطات الأخبرى فيبي تصبل مبثلا إلبى حبوالي 41 % فبي كبل مبن )الياببان وألمانيبا( مبن مجمب وع
القبوى العاممبة وفبي الولايبات المتحبدة وصبمت نسببتيا إلبى 66 % مبن النباتج الأمريكبي، ولا تخبرج
الصحافة كثي ا ر عن مجمل تمك الأرقام بالنشاط الإعلامي ككل حيث أصبحت الصبحف مؤسسبات
اقتصببادية كببرى ذات اسببتثمار يببخم ليببا ىيكبل تنظيمببي ذات كيببان متكامبل يتكببون مببن أجب ا زء
وعناصر متداخمة، تقوم بينيا علاقات تبادلية بغية انجاز النشاط وتأدية الوظبائف التبي تحقبق فبي
النيايبة إنتبباج المؤسسببة وعمميببا وىببدفيا، ذات رسببالة اجتماعيبة ميمببة ، كمبا أن أعببداد الصببحف
اليومية في العالم اليوم تزيد عن تسعة آلاف صحيفة، تطبع ما يقرب مبن أربعمائبة مميبون نسبخة،
تسبتيمك مببالا يقبل عببن أربعببين مميببون طببن ورق فببي العببام، وأرقامببا بملايببين الببدولا ا رت أمببام بنببود
الأجببور والمرتبببات، والآلات والمطببابع ومنشبب ت المببباني والأثبباث والببورق والأحبببار، والببدخل مببن
التوزيع والاشت ا ركات أوالاعلانات ومن ىنا تأتي أىميبة تمبك الصبناعة بحيبث تخبرج لنبا صبحيفة أو
مجموعة صحف ناجحة.) 2 )
2/1 اندراست الاستطلاعيت:
في إطار محاولات الباحثة لتفيم أبعاد المشكمة والتعرف عمى مختمف ج وانبيا وسعيا
لمتحديد والتوصيف الدقيق ليا قامت الباحثة بمقابمة بعض المسئولين في المؤسسات الصحفية
محل الد ا رسة، وتم ذلك من خلال مجموعة نقاط تم طرحيا عمى مسئولي نظم المعمومات
بالمؤسسات الصحفية الذين أجريت معيم الد ا رسة الاستطلاعية لبيان المؤش ا رت والآ ا رء التي تدل
عمى وجود المشكمة.
ما مدى تطبيق نظم المعمومات الإدارية في المؤسسة؟) 1 )
-2 ما ىو دور نظم المعمومات الإدارية في المؤسسة من وجية نظرك؟) 2 )
-3 ما ىي السياسات التي تتبناىا المؤسسة الصحفية من اجل تحسين الخدمة الصحفية؟) 3 )
-4 ىل يؤثر فاعمية نظم المعمومات الإدارية عمى مستوى جودة الخدمة التي تقدميا
المؤسسة الصحفية؟) 4 )
وقد أبدوا ملاحظتيم وآ ا رئيم الدالة عمى وجود ظواىر لممشكمة محل الد ا رسة وىي
أن ىناك بعض المؤسسات الصحفية تعاني من نقص وعدم الدقة في المعمومات اللازمة
لجودة الخدمة الصحفية لوجود معوقات بيا من داخل المؤسسات ومن خارجيا، حيث لا
تصل المعمومات إلى المستخدم فى الوقت المطموب والمناسب عند الحاجة إلييا حتى يمكن
الإستفادة منيا، كما يجب أن تكون المعمومات كاممة لجميع متطمبات ورغبات المستخدم وأن
تكون بصورة كاممة دون تفاصيل ا زئدة أو ناقصة يفقدىا معناىا أون تكون المعمومات مفيدة
لاتخاذ ق ا رر سميم، ومن المعوقات أييا عدم إمكانية الحصول عمى المعمومات بسيولة ويسر
وبالسرعة المطموبة، ومن المشكلات التي وجدت من خلال تمك المقابلات أن المعمومات
تكون غير مناسبة زمنياً للاستخدام خلال دورة تشغيميا والحصول عمييا أي الفترة الزمنية
التي تستغرقيا عممية إدخال وتشغيل واستخ ا رج النتائج والحصول عمى المعمومات بحيث لا
تكون بدرجة تجعميا قديمة، مما يؤثر عمى جودة ىذه الخدمة.
ومن خلال المقابلات الشخصية بالمؤسسات الصحفية محل الد ا رسة لمتعرف عمى مدى
أىمية القطاع التي تطبق عميو الباحثة تبين الآتي: مؤسسة الأى ا رم وىي من أكبر وأعرق
الم ؤسسات الصحفية فيي تتبع مستوى الادارة العميا حيث أنو يوجد إدارة مختصة بنظم
المعمومات بالأى ا رم وكذلك مؤسسة الجميورية أما بالنسبة لمؤسسة الأخبار الصحفية رغم أنيامن أقدم المؤسسات الصحفية وأكثرىا توزيعا أييا إلا أنو من خلال تمك المقابلات تبين أنو
لا يوجد إدارة مختصة بنظم المعمومات رغم أىمية وجودىا في الوقت الحالي، والاكتفاء
بوجود قسم لنظم المعمومات يتبع سكرتير عام التحرير وذلك يتبع الادارة الوسطى في الييكل
التنظيمي، وقد تم ويع تصور لمييكل التنظيمي لعدم تمكن الباحثة من الحصول عمى
الييكل التنظيمي لممؤسسات الصحفية محل الدارسة لتوييح تبعية نظم المعمومات داخل تمك
المؤسسات3