الفهرس 
الإطار العام للدراسةيوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
المستخلص
الهدف الرئيسي للدراسة: تقديم منهج متكامل متعدد الأبعاد لتطوير نظام تقويم الأداء الفندقي يتلائم مع تعدد وتنوع أهدافه ويكون قادر على تدعيم قدرات هذه المؤسسات في مواجهة تحديات المرحلة الحالية والمستقبلية من خلال الكشف عن نقاط القوة والضعف في أداء هذه الوحدات وأيضا الكشف عن الفرص المتاحة أمامها وإبرازها وكذا إلقاء الضوء على المخاطر والتهديدات التي تواجه مستقبل هذه الوحدات.
الأهداف الفرعية:
- تأكيد أهمية استخدام مدخل الإدارة الإستراتيجية بمستوياته المتعددة من خلال تقديم منهج متكامل ومتعدد الأبعاد.
- استخدام منهج التقويم المقترح في تصميم نظام أكثر عدالة ومنطقية لإعادة تخصيص وتوزيع الموارد المتاحة على الوحدات الفندقية .
- تعيين أدوات ومؤشرات القياس المناسبة لتقويم الأداء الفندقي.