الفهرس يوجد فقط 14 صفحة متاحة للعرض العام
 |  | from | 353 |  |  |
| | | from | 353 | | |
المستخلص
تناول هذه الدراسة موضوع دور العلاقات العامة فى إدارة الأزمات كدراسة ميدانية فى مرسسة الأهرام الصحفية حيث بدأت الدراسة بمقدمة ضمت أهمية الموضوع و مبررات اختياره و الدراسات السابقة ثم تناولت الدراسة العلاقات العامة من خلال الخصائص و الوظائف حيث تناولت أهمية البحوث و دراسات العلاقات العامة و تعريف العلاقات العامة وأنواعها, وأهدافها, وظائفها, ومجالاتها.
ثم تناولت الأزمات و إداراتها من خلال تعريف الأزمة و المفاهيم المرتبطة بها ثم خصائص الأزمة و أسبابها, إدارتها, مراحلها ثم دور العلاقات العامة فى إدارة الأزمات من خلال الاتصالات و إدارة الأزمات ثم العلاقات العامة و ادارة الأزمات ثم دور العلاقات العامة فى التنبؤ بالأزمات و فريق إدارة الازمات ثم التخطيط لإدارة الأزمات.
كما تناولت الدراسة الإسهامات النظرية فى مجال اتصالات الأزمة من خلال نموذج إدارة القضايا ثم مفهوم سيناريو الأزمة و الإعلام و إدراة الأزمات ثم الجمهور و إدارة الأزمات ثم العلاقات العامة فى مصر ثم الدراسة الميدانية لدور العلاقات العامة فى إدارة الأزمات ثم خاتمة ضمت أهم النتائج التى تم التوصل إليها خلال تلك الدراسة.